【パズドラ】突然起動できなくなったと問い合わせが多数出ている模様・・・バックアップをお忘れなく!

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【重要】ゲームデータのバックアップをおこなってください!


最終更新日:2016/07/14 18:10
掲載日:2016/07/14 18:10

最近、パズドラのアプリが突然、起動できなくなった、とのお問い合わせを多数いただいております。

パズドラでは、できる限り多くの環境下で快適なプレイをご提供できるよう努めておりますが、利用されている端末の使用状況や予期せぬ不具合などにより、ある日突然、パズドラが起動できなくなってしまうなどの問題が発生した場合、今まで大切にプレイしてきたゲームデータで、引き続きのプレイができなくなってしまう可能性がございます。

現在、プレイしているゲームデータのバックアップをおこなうことにより、上記のような問題が発生した場合も、ゲームデータを元に戻すことができるため、必ず下記の設定をおこなってください。

■ゲームデータのバックアップをおこなってください!■
●iOSについては、コチラ
●Androidについては、コチラ

■「あなたのID」と「秘密のコード」を控えてください!■
あなたのIDと秘密のコードは、あなたのプレイしているゲームデータの大切な情報です。
中にはIDや秘密のコードがわからないことにより、サポートができないケースもあります。

こちらのお知らせを確認後、改めてお控えください。
※「秘密のコード」は、第三者に教えたり、公開などはしないでください。

●【「ID」と「秘密のコード」確認方法】については、コチラ

もしゲームが起動できなくなったら…?
■端末が手元にある場合:
・端末の再起動をおこなってください
・同時に多数のアプリを起動している場合には、いったん全て終了した状態で起動してください
・タイトル画面からデータの修復をお試しください

■上記をしても改善がない場合、
端末が手元にない場合:
・バックアップをおこなっている方
アプリを一旦アンインストールのうえ、再インストールし、バックアップデータから復元してください。

・バックアップをおこなっていない方
お問い合わせ窓口」からお問い合わせください。
※お問い合わせいただいても、IDや秘密のコードがわからないことなどにより、サポートができないケースもあります。

引き続き、パズドラをお楽しみくださいますようお願いいたします。
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この記事へのコメント

  1. パズドラ大好き名無し:2016/07/14(木) 18:45:32

    あせあせ


  2. パズドラ大好き名無し:2016/07/14(木) 19:05:01

    いい加減クソ使いにくいバックアップ変えてくんねーかな


  3. パズドラ大好き名無し:2016/07/14(木) 20:47:29

    オワクソドラから卒業できるいい機会だね


  4. パズドラ大好き名無し:2016/07/14(木) 22:26:27

    SEだけ最近途中から頻繁にきえるわ


  5. パズドラ大好き名無し:2016/07/14(木) 23:46:02

    これ食らったわ


  6. パズドラ大好き名無し:2016/07/15(金) 00:49:51

    4
    俺だけじゃなかったんだな。バグなんかな


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